一、目标

   通过康复团队的方式来提供全面的康复服务，以患者为中心，为患者制定个性化和目标导向的康复计划和目标，通过团队合作，共同努力，尽可能提高患者的功能水平，改善患者生活质量，促进患者回归家庭和社会。

   二、科室介绍

   神经康复二科成立于2010年，目前康复病房已有66张床位（13楼、14楼各33张床位），有运动及理疗康复治疗室1个，作业治疗室1个，言语治疗室1个，以上康复治疗科室均在3楼。为本病区功能障碍患者提供全方位的康复治疗服务。

   （一）医疗服务开放时间：

   病房医疗护理服务：周一至周日 24小时

   病房治疗室开放时间：

   周一至周日：

   冬令时：8:00—11：30  13:30—17：00

   夏令时：8:00—11：30  14:00—17：30

   服务频度：

   根据患者的病情需要、身体的耐受情况及主观积极性而定，一般情况病房患者的治疗频率为一天4—8次。

   三、患者的类型和年龄

   （一）目前开展的康复项目：脑卒中、脑损伤等神经系统疾病综合康复治疗。康复治疗内容包括：运动疗法、作业治疗、言语及认知功能障碍治疗、推拿及手法治疗、理疗等。

   （二）服务对象入院标准：14周岁以上，脑卒中、脑损伤等神经系统疾病后遗症功能障碍、日常生活能力障碍、社会参与能力障碍的患者；处于疾病早期，能积极配合康复训练，有康复价值的患者。

   四、支付方、费用和转诊资源：

   （一）支付方

   我院接受浙江省公费支付、宁波市医保方的支付、宁波市残联的支付及患者的个人自费。

   收费按照宁波市收费标准收费（见《宁波市医疗机构服务项目和价格汇编》）

   （二）转诊来源

   宁波市康复医院其他科室脑卒中及脑损伤病人，向外接受门诊患者和其他医院的转诊患者。

   （三）某些具体项目直接提供或转诊

   鼻饲、肠外营养、导尿、褥疮、清洁导尿、下肢深静脉血栓的预防等均由本科直接提供，其余有创操作或诊疗科室不能提供，需转至其他医院施行。我院为康复专科医院，其他相关科室可提供各种基本和特殊的药物、影像学和实验室检查。如果病情变化我院不具备救治条件的就近转至宁波市第六医院或宁波市李惠利医院进一步诊治。

   五、评估和满足病人需求的途径

   （一）每一位患者的康复项目都由指定的康复医师指导。

   （二）康复患者都会经过康复医师的评估/筛选、决定其是否符合入院标准。

   （三）所有康复单元的入院都需经过康复医师批准，跨学科团队协作治疗，管理病人从入院到出院的康复治疗工作。

   （四）入院时康复医师组织康复团队对患者进行综合评估，共同制定康复目标和计划。

   （五）指定的康复治疗师执行康复计划。

   （六）康复团队每周会面，或根据需要会面，评估治疗进展，病根据患者的治疗情况调整康复治疗方案。

   （七）护士为患者提供全天服务。

   （八）对于需要语言翻译的特殊人员，我们医院可以提供翻译服务。

   （九）我们有充足的资源来满足患者文化多样性的需求。

   六、患者治疗的适用范围

   （一）我们会根据患者的康复目标，治疗进展和临床病情变化，定期评估患者的治疗需求，以确定患者是否继续住院。

   （二）康复治疗适用于病情稳定的患者，且患者能积极参与，并能耐受每天至少3小时的治疗。

   七、由医院提供的多学科服务内容

   （一）听力测试（耳鼻喉科）

   （二）放射科

   （三）检验科

   （四）药剂科

   （五）高压氧

   （六）水疗

   八、服务的评估

   （一）医院为每位患者提供个性化康复服务，并根据患者的反馈意见进行调整。评估结果同时用于医院的绩效工作改进。

   （二）评估的指标包括：治疗效果、效率和患者满意度，其他指标包括感染控制、环境安全性、医疗服务管理、患者安全和管理制度。

   （三）通过评估，我们在使用绩效改进方法后，改善了整体的康复服务流程。

   九、公认的行业指南和规范

   （一）我们医院所提供的服务都是根据《中华人民共和国卫生部医院管理法》有关法则实施的。

   （二）同时参阅国家和国际最新的科学技术成果来完善服务内容和提高服务品质。

   （三）现在我们根据CARF要求进一步提升医院管理品质，力求给患者最佳的服务。

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